Dünyaca ünlü termos markası Stanley, bazı modellerde tespit edilen kapak problemleri nedeniyle 2,6 milyon termosu geri çağırma kararı aldı. Amazon Türkiye, Stanley'nin kararını destekleyerek müşterilerini ürünleri iade etmeye çağırdı.
Stanley, Switchback ve Trigger Action serisi termoslarda kapaklardaki gevşeme nedeniyle sıcak içeceklerin sızarak yanık riski oluşturduğunu açıkladı. Şirket, bu tür sorunlarla karşılaşan kullanıcıların, termosları derhal kullanmayı bırakıp iade sürecini başlatmalarını istedi.
Amazon Türkiye ise konuya dair müşterilerini bilgilendirdi ve geri çağırma kapsamındaki ürünlerin iade işlemlerinin "amazon.com.tr/gp/orc/returns" adresinden yapılabileceğini belirtti. Ancak bazı kullanıcılar, iade ekranına erişim sorunları yaşadıklarını ve ürünlerinin iade listesinde olmadığını iddia etti. Bu durumun, sistemdeki yoğunluktan kaynaklandığı düşünülüyor.
Kritik Uyarılar:
- Stanley, geri çağırma listesinde olan Switchback ve Trigger Action serisi termosları kullananların, yanık tehlikesi yaşamamaları için ürünleri kullanmayı bırakmaları gerektiğini vurguladı.
- İade işlemlerinin hızla yapılabilmesi için kullanıcıların Stanley’nin resmi web sitesinden ürünlerinin geri çağırma listesinde olup olmadığını doğrulamaları öneriliyor.
Sonuç:
Stanley'nin 2,6 milyon termosu geri çağırması ve Amazon Türkiye’nin bu sürece destek vermesi, kullanıcı güvenliği konusundaki hassasiyeti gözler önüne serdi. Kullanıcıların, iade süreciyle ilgili yaşadıkları sorunları şirketlere bildirmeleri önem taşıyor.
